Управление изменениями: логика проектной модели

Михаил Демидов Движение в сторону управления бизнес-процессами в последнее время воспринимается как один из наиболее явных сценариев развития рынка средств управления контентом. Релизы новых версий продуктов ведущих вендоров показывают заинтересованность в таких технологиях, но оставляют полемическое поле для понимания того, как соотносятся управление информацией предприятия и управление эффективностью бизнеса. Недавний выпуск обновлений продуктов от , и , относящихся к расширению функциональности в области управления бизнес-процессами со стороны , вызывал достаточно активную дискуссию в западных отраслевых СМИ и блогах экспертов по электронному документообороту и управлению контентом. Наконец, еще один специалист в области построения корпоративных решений, Палаш Гош, отмечает, что в сегодняшних компаниях сложно найти бизнес-процессы, в которых отсутствовали бы операции с контентом или где контент не играл бы роль в принятии решений, хотя сами по себе вопросы о том, как он создается, хранится и управляется, остаются нерешенными. Для исходными основаниями, по его словам, были, с одной стороны, моделирование и анализ бизнес-процессов, с другой — автоматизация исполнения процессов, а у таких истоков гораздо больше, и из основных он называет автоматизацию делопроизводства, поддержку работы с офисными документами и управление веб-контентом. Разница только в том, что -система без средств поддержки бизнес-процессов в наше время вообще немыслима, в то время как задачи не всегда требуют от системы автоматизации развитых средств управления контентом в рамках исполнения процессов", - заключает он. Владимир Андреев, генеральный директор компании , замечает, что в настоящее время любой реальный процесс, автоматизируемый в компании, возможно, в разной степени требует использования функций и , при этом эти системы постепенно конвергируют, и отчасти начинают перекрывать функциональность друг друга. Так, в качестве примера господин Андреев приводит появление в рамках -систем более или менее развитых функций , ориентированных на работу с документами, а в -системах - тех или иных средств работы с контентом например, возможность подключить файлы к этапам обработки бизнес-процесса. Однако это не значит, по его словам, что одна система может в полном смысле заменить другую. Так, безусловно, в системах лучше решены задачи моделирования процессов, задачи процессной интеграции, контроля процессов и получения метрик для их анализа.

Бизнес процессы

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: Налицо необходимость оптимизации бизнес-процесса: Устранить их можно только на уровне Генерального Директора.

Статья: Типовые ошибки при описании бизнес-процессов (Начало) (Борисов А.) Если генеральный директор начнет писать регламент, например.

По вашему вопросу было создано обращение в ТП Битрикс: Столкнулись с тем, что не можем реально применить на практике стандартный бизнес-процесс"Оформление отпуска" по очень простой причине. Если сотрудник пишет заявление, то он должен его завизировать у непосредственного руководителя. В случае, если руководитель отсутствует в командировке, болеет или в отпуске , то, как правило, сотрудник подписывает у зам.

По факту же в Битрикс , заявка сразу"падает" вышестоящему руководителю определяется по структуре компании - в нашем случае, генеральному директору сразу. Даже на этапе тестирования, эта процедура не ужилась, поскольку не будет директор согласовывать каждому отпуск, для этого есть отдел кадров. Я уверен, что у многих реально процессы именно так и протекают!

Почему же их не сделать таковыми?! Задавая этот же вопрос на вебинарах, мне многие специалисты говорили"Без проблем, это все настраивается", но когда сталкивались с отсутствием в структуре компании механизма замещения не предусмотрены заместители структурой компании , грустно"пожимали плечами" и пропадали.

Классическая структура и ее проблемы Рис. Компания с входящими стрелками-запросами Рис. При этом сквозные процессы могут быть как ключевыми, то есть определяющими содержание бизнеса и составляющими основу его конкурентного преимущества, так и второстепенными сюда же стоит отнести и инфраструктурные процессы.

Представляем серию статей о бизнес-процессах в области ТОиР тематике бизнес-процессов: разбираются типовые бизнес-процессы управление ТОиР . Я Оксана Ноздрина, генеральный директор компании" Простоев.НЕТ".

Советы К управлению организацией можно подходит по-разному. В России принято придерживаться неповоротливого бюрократического подхода, а во главе компаний обязательно должен стоять финансист или крепкий хозяйственник. Подобный менеджмент работает, но способствует ли он достижению максимально возможных для компании результатов? Проблемы начинаются с ростом компании до десятков и сотен сотрудников. Для того, чтобы заставить работников выполнять необходимые действия нужно создать должностные инструкции.

Они не регламентируют бизнес-процессы, а определяют рамки должности, поэтому в дальнейшем детализируются новыми регламентами и распоряжениями, схемами. Последовательность действий в инструкциях суммируется в ожидаемые результаты и оформляется в планы: Все эти ожидания спускаются вниз через несколько уровней корпоративной иерархии. План существует для того чтобы исполняться. Поток информации о выполненной работе ежедневно, еженедельно и ежемесячно транслируется вверх с самого нижнего звена.

Описание и оптимизация бизнес-процессов компании

Хватит платить за все! Снижение издержек в компании Гагарский Владислав Оптимизация бизнес-процессов Прежде чем говорить о методах оптимизации, важно понять ее принципы. Суть этого принципа заключается в том, что перед тем как проводить оптимизацию, надо четко выделить бизнес-процессы. Ведь если не удается описать процессы, происходящие в настоящее время например, из-за их высокой изменчивости , то и оптимизировать будет нечего в данной ситуации можно выстраивать процессы заново, оценивать их оптимальность и улучшать уже новые.

Данный принцип означает, что оценивать оптимальность надо от частного к общему, выявляя отдельные недостатки, объединяя их в группы и оперативно устраняя. А если лично вам ближе подход от общего к частному, то вам нужен реинжиниринг, т.

Генеральный директор ООО «Владимир Репин Менеджмент» Рассмотрим несколько примеров описания бизнес-процесса при помощи . других условных обозначений, использованных не совсем стандартным образом. Рис. 6.

Настольные игры и здравый смысл 16 июня в Когда компания большая, географически раздёлённая или же задачи стоят нетривиальные, количество бардака начинает стремительно увеличиваться. С этим надо бороться. Например, мы решили внедрять бизнес-процессы в тот момент, когда перестали узнавать в лицо некоторых собственных сотрудников.

Снаружи всё так же, но внутри уже логично, чётко работает и можно быстро разрабатывать дальше. Пример постановки процесса из х Рабочие на заводе Форда собирают детали на конвейере. Рабочий получает 5 баксов в день и собирает 30 единиц продукции.

Журнал"Консультант директора"

Однозначного ответа на вопрос: Ответ сильно зависит от конкретной ситуации в Компании. Реинжиниринг нужен в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения.

Например, мы решили внедрять бизнес-процессы в тот момент, когда .. Если Генеральный директор не будет своевременно давать.

Если умный, то почему бедный Но не перестаю слышать от постоянных подписчиков: Но ничего не успеваю. Когда он стартует снова? Автор вопроса уверен, что позже будет лучше. Дел меньше не станет, времени в сутках не увеличиться. В этой статье я напишу почему все станет только хуже. Но увеличение продаж ведет к увеличению клиентов, которых нужно обслужить.

Регламентированная процедура. Регламентация бизнес-процессов

Но использование такого подхода оправдано не во всех случаях. К примеру, наше предприятие пока не начало проводить автоматизацию главного бизнес-процесса — работы с клиентами. Ряд других бизнес-процессов наша компания по максимуму автоматизировало, опираясь на опыт западных фирм, которые работают в схожей с нами отрасли. Мы искали готовые решения в России, однако безрезультатно.

Данные бизнес-процессы возможно реализовать с помощью типовой директору и на ознакомление генеральному директору.

Для достижения этой цели, менеджеры стремятся к расширению клиентской базы, что неизбежно влечет к появлению большого количества документов. Для осуществления эффективной управленческой деятельности и принятия решений руководителю необходим анализ документации, обращающейся в организации: Очень часто возникают ситуации, что часть документов теряется в кипах бумаг, часть информации из них забывается сотрудниками, а часть информации не считается сотрудниками важной.

Это приводит к тому, что актуальная информация до руководителя не доходит. Результатом является то, что важные управленческие решения не принимаются вовремя или не принимаются вовсе. К чему может привести отсутствие своевременного реагирования на изменяющуюся конъюнктуру рынка? В результате, организация теряет прибыль. Увеличить прибыль организации поможет внедрение 1С: В каждой организации при обработке входящих, исходящих, внутренних документов, договоров есть уникальные бизнес процессы, которые не описываются стандартными процессами, предлагаемыми системами электронного документооборота.

Как организовать бизнес-процессы в Digital агентстве? Оптимизация бизнес-процессов. Алексей Волков